Vision Eye Institute，，，，，以优质的效劳为患者保驾护航
浏览次数：|宣布时间：2021-04-20
关于VEI
Vision Eye Institute是澳大利亚最大的私立眼科连锁医疗机构。。 。 。 。。 。以患者为中心，，，，，致力于实现最佳临床疗效，，，，，为此，，，，，我们一直评估自身临床实践，，，，，并一直立异。。 。 。 。。 。
1991年，，，，，几位来自维多利亚皇家眼耳鼻喉医院Royal Victorian Eye and Ear Hospital的屈光眼科医生，，，，，建设了最初的墨尔本准分子激光集团Melbourne Excimer Laser Group。。 。 。 。。 。于1995年，，，，，Vision Eye Institute Melbourne诊所正式营业。。 。 。 。。 。集团的首创成员包括：Hugh Taylor AC教授和Vision Eye Institute的Joe Reich AM医生。。 。 。 。。 。
25年间，，，，，VEI致力于一连改善为患者提供的医疗效劳水平，，，，，一连维系优质的医疗水平和领先的行业职位。。 。 。 。。 。
Reich医生曾说过：“我以为我们做的最好的是，，，，，从营业以来始终将患者放在首位”。。 。 。 。。 。他还提到：“这包括我们提供恒久的术后效劳，，，，，以及按期更新7790必发集团官网激光手艺，，，，，与时俱进”。。 。 。 。。 。
VEI专注坚持最佳水平眼科照顾护士、手艺和装备水平。。 。 。 。。 。以客户为中心的危害治理和医患关系理念始终坚持在行业前沿。。 。 。 。。 。通过接纳正式系统协作的要领，，，，，改善患者治疗体验和加入度，，，，，按期监视效劳质量及清静。。 。 。 。。 。因此，，，，，刷新医疗效劳质量是VEI的主要目的之一。。 。 。 。。 。
【澳大利亚(NSQHS)国家医疗效劳清静和质量标准】
从2013年起，，，，，所有的日间手术中心都通过了国家清静与质量卫生效劳(NSQHS)标准认证，，，，，这是对澳洲所有持有执照的医院和日间手术中心的强制性要求。。 。 。 。。 。认证历程由专业卫生专家组成的自力团队举行。。 。 。 。。 。认证团队在现场认真审查视力日间手术中心的设施清静性和VEI提供的效劳质量。。 。 。 。。 。
VEI的允许与战略
01 VEI对清静和质量的允许
1. 提供清静且恬静的情形
2. 确保VEI的员工接受效劳质量和医疗清静方面的培训
3. 与VEI的执业医生和临床医生配合监视照顾护士质量
4. 确保各级员工相识自己在清静和质量方面的角色和责任
02 VEI有坚实的战略向导
VEI谛听患者和看护职员的意见，，，，，并给他们提供反响信息。。 。 。 。。 。这包括审查及监视VEI效劳质量和清静。。 。 。 。。 。VEI董事会、首席执行官和执行治理团队通过以下内容，，，，，提供坚实的战略向导:
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全力支持所有事情职员和医生，，，，，为患者提供清静且高质量的照顾护士效劳
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监控公司系统和操作流程
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建设切合国际标准的临床治理框架，，，，，以监测和改善VEI的照顾护士质量。。 。 。 。。 。同时，，，，，把患者的危害降至最低。。 。 。 。。 。
刷新医疗效劳质量
01 消耗者加入
1. 通过知足度视察和反响表格聆听消耗者的意见。。 。 。 。。 。
2. 在VEI内部深入贯彻并落实消耗者投诉和反响流程，，，，，以确保� ；；；；；； ；颊叩男枨蠡竦泌刑椭恪！� 。 。 。。 。
3. 凭证VEI的果真披露政策，，，，，当治疗历程没有按妄想举行时，，，，，应当果真披露医生、医疗从业职员和消耗者之间的纪录。。 。 。 。。 。
4. 当VEI妄想新的效劳项目时，，，，，会追求消耗者的加入，，，，，聆听消耗者的建议。。 。 。 。。 。
02 临床疗效
1. 通过权衡质量和清静指标，，，，，从而把控效劳效果。。 。 。 。。 。
2. 每年制订详细的效劳质量刷新妄想。。 。 。 。。 。
3. 报告及视察不良临床事务，，，，，并制订和实验相关的临床行动妄想。。 。 。 。。 。
4. 在天下规模内举行清静和质量数据网络，，，，，并参考。。 。 。 。。 。
5. 系统地举行内部和外部审核，，，，，并按期识别、治理和评估高危害领域。。 。 。 。。 。
03 提高员工效率
1. 所有员工都可以查阅公司政策和程序的相关信息。。 。 。 。。 。
2. 对所有医疗事情者举行严酷的资格认证，，，，，以确保VEI在切合条件的情形下，，，，，有具备相关资质的医护职员为患者提供专业照顾护士。。 。 。 。。 。
3. VEI设有教育和能力培训妄想，，，，，确保员工在提供效劳的各个领域掌握最新的知识和手艺。。 。 。 。。 。
4. 员工应以清静、质量和危害治理系统为导向。。 。 。 。。 。
04 临床危害治理
1. 提倡报告危害、不良和未遂事务的企业文化，，，，，为VEI提供自我评估时机。。 。 。 。。 。
2. 通过既定的危害治理政策，，，，，界说视察和评估事务的历程。。 。 。 。。 。
3. 临床政策是凭证循证最佳实践而制订的。。 。 。 。。 。
4. 按期审查临床危害和清静政策，，，，，并凭证需要举行更新。。 。 。 。。 。
5. 维护周全的危害挂号表，，，，，以便对思量到的危害接纳适当的控制步伐，，，，，以减轻临床不良效果。。 。 。 。。 。
VEI以专业的团队和严酷的把控，，，，，为患者的视力康健保驾护航！
Vision Eye Institute（简称 VEI）是澳大利亚最大的私立连锁眼科医疗机构诊所笼罩维多利亚州、新南威尔士州、昆士兰州、南澳大利亚四大州。。 。 。 。。 。Vision提供全眼科治疗效劳，，，，，如你有任何对眼部问题的疑惑，，，，，接待咨询或预约看诊。。 。 。 。。 。
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